由于我們提供的是個性化禮品，因此只有禮品本身質量有問題時提供退貨服務。

 凡在定制的禮品，均可享受“質量問題30天免費退換”的服務。請您在收到禮品時當場驗收，驗收后如有質量問題，可讓快遞或送貨人員帶回或者在24小時內與客服人員聯系，我們會在1個工作日內受理，確定后3個工作日內執行退款或換貨。

 禮品質量問題指：制作的質量問題（禮品有瑕疵、裂痕、斑點等），尺碼錯誤，影響正常使用等。

 純金銀禮品的售后服務說明：

鄭重承諾：我們的純金銀禮品是經過貴重金屬檢測單位嚴格檢測過的。若發現不是，雙倍退換。

由于個體差異，還是有用戶在使用過程中出現純銀制品發黑現象，若您無法解決發黑問題，本公司提供免費清洗一次，也可應您的要求采用電鍍防止氧化（不過電鍍后有些人會出現過敏現象請知情）。之后，若您還要清洗保養，需自己承擔來回運費。

備注：由于電腦顯示和工藝本身存在的缺陷，產品圖片會存在一定的色差問題，故色差問題不屬于產品質量問題范圍之內，敬請諒解。

如果發現由于運輸導致的禮品破損及禮品本身質量的問題，您有權拒收或換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由。

售后服務電話：13681110785 (周一至周五:上午 08：45-12：00 ，下午 13：00-17：00)